- Індивідуальні консультації для клієнтів — ЛГБТ+Абревіатура: лесбійки, геї, бісексуальні, трансгендерні, інтерсекс, квір-люди та інші. проводяться очно або онлайн. В період карантину консультації призначаються в онлайн форматі по замовчуванню, якщо інше не погоджено напряму з психологом/психологинею.
- Громадська організація «Інсайт» в рамках надання психологічної підтримки пріоритезує свої основні цільові групи, а саме ЛБК-жінок (лесбійкиЖінка, яка має сексуальний, романтичний або емоційний потяг до інших жінок., бісексуальні та квірЗбірний термін на позначення сексуальних орієнтацій та гендерних ідентичностей, які виходять за межі гетеросексуальності та цисгендерності. Іноді вживається на позначення людей, які свідомо відкидають гетеронормативність, циснормативність і взагалі будь-яке унормування гендеру та сексуальності.) та транс* спільноту, що знаходяться у складних життєвих обставинах.
Інші групи спільноти ЛГБТКІ+Абревіатура: лесбійки, геї, бісексуальні, трансгендерні, інтерсекс, квір-люди та інші. можуть отримати психологічну допомогу дотримуючись черги, за наявності вільних місць.
Якщо вільні місця в поточному місяці відсутні, ви отримаєте лист про це. У випадку, якщо з’явиться вільне місце, ми запропонуємо його в порядку черги тим, хто подали заявку.
- Клієнткам та клієнтам ГО «Інсайт» надається 5 консультацій безкоштовно.
Далі може бути надано ще 3–5 консультацій на умовах донейшену (вільного внеску), який клієнтка/клієнт самостійно сплачує психологині/психологу. Продовження роботи здійснюється за взаємною згодою клієнтки/клієнта та психологині/психолога. Якщо продовження роботи є потрібним, клієнтка/клієнт і психологиня/психолог узгоджують графік та умови оплати індивідуально.
- Психологи надають 1 сімейну консультацію (консультація для пари або члена сім’ї ЛГБТКІ+Абревіатура: лесбійки, геї, бісексуальні, трансгендерні, інтерсекс, квір-люди та інші. персони) тривалістю година або півтори години за умови, що жод_на з персон, що потребує сімейної консультації, протягом року не отримувала індивідуальних безкоштовних консультацій від психологів Служби.
- Клієнтки/клієнти отримують місце у консультуванні, коли до них доходить черга. Ви можете обрати конкретну(-ого) психологиню/психолога, але, можливо, вам доведеться чекати на свою чергу дещо довше.
Психологиня/психолог оформлює анкету (загальні біографічні дані) та підписує документ «Інформована згода» з кожною(-ним) клієнткою/клієнтом. Дана інформація є конфіденційною і зберігається у психологині/психолога.
Отримані дані можуть бути розголошені голові організації та психологічній службі ГО «Інсайт» за наступних умов:
- Спроба або скоєння суїциду/переривання терапії без попередження клієнткою/клієнтом із високим суїцидальним ризиком.
- Переривання терапії без попередження клієнткою/клієнтом а) у тяжкому стані здоров’я; б) що живе в оточенні з високим ризиком насильства.
- Згідно з а) причин, вказаних в «Інформованій згоді»; б) випадками, передбаченими законодавством України.
- Якщо стан клієнтки/клієнта знаходиться поза компетенцією психологині/психолога, то психологиня/психолог надає рекомендацію звернутись до іншої(-ого) спеціалістки/спеціаліста. Наприклад, людину з тяжкою депресією скеровує до психіатрині/психіатра для призначення медикаментів (у доповнення до психотерапії), а людину з соматичними розладами (біль, тілесний дискомфорт) до лікарки/лікаря загальної практики.
- Психологи не надають консультацій онлайн особам, що не досягли 18 років. За необхідності уточнення віку, психолог може запросити у клієнтки/ка документ, що засвідчує особисті дані та письмову згоду батьків/опікунів.
- Психологи не надають консультацій особам, що активно вживають психоактивні речовини, без супровідної терапії у профільних фахівців та програм підтримки пацієнтів.
- Якщо клієнт/ка отримує разову консультацію, то за нею/ним зберігаються 4 консультації протягом 6 місяців (тобто 5 консультацій загалом). Це має бути узгоджено напряму з психологинею/психологом.
- Пропуск зустрічі з психологинею /психологом без попередження не допускається. Необхідно попередити психологиню /психолога про неможливість відвідування консультації не менше, ніж за 24 години до самої консультації. Якщо це правило порушується, клієнтка/клієнт втрачає всі безкоштовні консультації, але може продовжити роботу з психологинею/психологом за оплату.
- Якщо клієнтка/клієнт пропускає консультацію і попереджає про це заздалегідь (за 24 години і більше), то ця консультація (у межах 5 безкоштовних) вважається витраченою.
Консультація може бути перенесена на інший день/час за взаємною згодою.
Інші безкоштовні зустрічі залишаються. Якщо психологиня/психолог скасовує або переносить консультацію менше, ніж за 24 години, то клієнтка/клієнт має право на додаткову безкоштовну зустріч, якщо скасовану консультацію неможливо перенести на той же тиждень.
- Якщо клієнтка/клієнт запізнюється на 20 хв та більше, то психологиня/психолог має право відмовити у проведенні консультації. Ця консультація вважається витраченою, але клієнтка/клієнт може використовувати ті, що залишились. Якщо клієнтка/клієнт вдруге запізнюється на 20 хв та більше, то можливість отримувати безкоштовне консультування втрачається, але можливо продовжити роботу з психологинею/психологом за оплату.
- Психологічна консультація триває 50 хв (терапевтична година). В окремих випадках — до 90 хв (сімейне консультування, травмотерапія).
- Звертаючись за допомогою до ГО «Інсайт», клієнтка/клієнт розуміє, що не тільки спеціалістки/спеціалістки несуть відповідальність за ефективність роботи, а й клієнт/ка несе відповідальність за свої симптоми, психологічні проблеми та за співпрацю в цілому.
- Заборонена присутність на консультаціях у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння. Якщо клієнтка/клієнт приходить на консультацію у стані алкогольного сп’яніння чи під впливом ПАР, їй/йому може бути відмовлено у консультуванні взагалі.
Щоб записатися на консультацію, заповніть заявку